Biểu mẫu đặt hàng trên website là bước cuối cùng giữa khách và đơn hàng. Đây cũng là nơi nhiều cửa hàng mất khách nhất, chỉ vì bắt điền quá nhiều ô hoặc báo lỗi theo cách khiến khách phải làm lại từ đầu.
Tóm tắt nhanh
Biểu mẫu đặt hàng trên website chỉ nên giữ những ô thật cần: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận và ghi chú. Hãy báo lỗi ngay tại ô sai bằng lời dễ hiểu, giữ lại dữ liệu khách đã điền, và luôn hiện trang xác nhận kèm thông tin liên hệ sau khi khách gửi đơn.
Bạn đang tìm hiểu biểu mẫu đặt hàng trên website? Xem dịch vụ thiết kế website và bảng giá thiết kế web của SIKIDO.
Bao nhiêu ô là hợp lý?
Với phần lớn cửa hàng, bốn đến năm ô là đủ. Mỗi ô thêm vào đều làm giảm số người hoàn tất, nên hãy hỏi lại từng ô: thông tin này có thật sự cần để giao hàng không?
Những ô nên có
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú và lựa chọn hình thức thanh toán. Email chỉ nên bắt buộc nếu bạn thật sự gửi xác nhận qua email.
Những ô nên bỏ
Ngày sinh, giới tính, mã giới thiệu, bắt tạo mật khẩu để đặt hàng. Nếu cần thông tin cho chương trình khách quen, hãy hỏi sau khi đơn đã được xác nhận.
Giảm việc phải gõ
Cho chọn tỉnh thành, quận huyện từ danh sách thay vì tự gõ. Mở bàn phím số cho ô điện thoại. Nếu khách đã mua trước đó và có tài khoản, hãy tự điền sẵn địa chỉ cũ.
Báo lỗi đúng cách
Báo ngay tại ô bị sai với lời giải thích cụ thể như số điện thoại cần mười chữ số, thay vì một dòng đỏ chung chung ở đầu trang. Quan trọng nhất: đừng xóa những gì khách đã điền.
Trước khi bấm xác nhận
Hãy cho khách xem lại danh sách sản phẩm, phí vận chuyển và tổng tiền cuối cùng. Phí ship xuất hiện lần đầu ở bước này là lý do phổ biến khiến khách bỏ giỏ hàng.
Sau khi gửi đơn
Hiện trang cảm ơn có mã đơn, tóm tắt đơn hàng và thời gian bạn sẽ liên hệ xác nhận. Thêm số Zalo để khách hỏi nếu cần. Trang này cũng giúp bạn đo được số đơn thực tế.
Kiểm tra định kỳ
Mỗi tháng hãy tự đặt một đơn thử trên điện thoại để chắc chắn biểu mẫu đặt hàng trên website vẫn hoạt động và đơn vẫn về đúng nơi. Form hỏng mà không ai biết là sự cố âm thầm gây thiệt hại lớn.
Xem thêm: Thiết kế web trang sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp về biểu mẫu đặt hàng trên website
Có nên bắt khách tạo tài khoản khi đặt hàng?
Không nên bắt buộc. Hãy cho đặt hàng nhanh rồi mời tạo tài khoản sau.
Khách không muốn để lại địa chỉ thì sao?
Với dịch vụ, bạn có thể chỉ cần tên và số điện thoại rồi trao đổi chi tiết sau.
Về SIKIDO
SIKIDO là thương hiệu của Công ty TNHH SKD Group, làm thiết kế web, hosting và tên miền từ năm 2015 tại 36 Đường D5, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh. Web mẫu lấy giao diện trong kho giao diện không tốn phí thiết kế, web thiết kế riêng trọn gói 5.000.000 đồng, VAT 0%, bàn giao mã nguồn và hướng dẫn quản trị.
Kết luận về biểu mẫu đặt hàng trên website
Biểu mẫu đặt hàng trên website càng gọn và càng dễ sửa lỗi thì càng nhiều khách đi tới bước cuối cùng. Nếu bạn cần hỗ trợ về biểu mẫu đặt hàng trên website, SIKIDO có thể tư vấn và thực hiện cùng bạn. Liên hệ Zalo 0987 759 680 để SIKIDO tư vấn theo nhu cầu cụ thể của bạn.
Mẫu giao diện website tham khảo
Bấm vào nút "Xem mẫu này" để xem giao diện đầy đủ.
Nhà hàng Sikido Restaurant Giá: 2.500.000đ |
Quán bún đậu mắm tôm Sikido Giá: 2.500.000đ |
Nhà hàng món Việt Sikido Giá: Liên hệ báo giá |
Bài viết liên quan
.jpg)
Kể cho chúng tôi nghe về việc kinh doanh của bạn, chuyên viên sẽ đề xuất giải pháp phù hợp ngân sách.
- Thiết kế riêng hoặc chọn mẫu có sẵn
- Chuẩn SEO, chạy nhanh trên điện thoại
- Trả góp 0%, bảo hành trọn đời
10 lý do chọn SKD Group
Hơn 10 năm đồng hành cùng doanh nghiệp Việt — đây là những điều khách hàng nhắc tới nhiều nhất khi chọn chúng tôi.
T2–T6 8h00–17h00 · T7 8h00–12h00 Liên hệ với chúng tôi
Đăng ký tư vấn
Chọn dịch vụ bạn quan tâm, chúng tôi sẽ liên hệ lại.